WNS

Klantfeedback

 

 

Weten wat goed gaat en wat beter kan? WNS levert je de inzichten! Doorlopend, realtime of direct na afloop. 

WNS Tools


SMS | WhatsApp | Tablet | Zuil

Iedereen leest SMS, 90% binnen 3 minuten. Verstuur onze enquetelink in een bulk sms of automatisch na ieder klantcontact. We beloven je 70% klantfeedback.    

 

Vang nu ook klantervaringen met WhatsApp. Via onze partner MessageBird bieden we de nieuwe business solution aan (beta).

  

In restaurants biedt de mini Tablet uitkomst. Ruim 85% van de gasten geeft aan tafel ’ongezouten’ feedback.

 

Strakke touchscreen Zuilen meten on-the-spot bezoekerservaringen. Een stopcontact en wifi volstaat. Plug & play!

WNS|Dashboard

In het dashboard heb je realtime zicht op alle feedback. Anoniem of gepersonaliseerd. Van een minder goede beoordeling ontvang je direct een alert. Een prestatiekaart toont de scores, de plus- en minpunten incl. onze aanbevelingen. Met de Review widget staan de beoordelingen ook direct op jouw website.  

Ongeëvenaarde Respons

70%

geeft direct feedback op de smartphone en kan een online review delen op o.a. TripAdvisor. Maak optimaal gebruik van het bereik van SMS en deel foto, video of andere content op de bedankpagina.

Wat kost het?

SMS

 

  • € 0,15 per bericht

 

  • Branded campagne

 

  • AVG proof

 

  • Foto, video of andere content op de bedankpagina

 

129 /Per campagne

Tablet

 

  • Tablet(s) in bruikleen

 

  • Branded campagne

 

  • AVG proof

 

  • Per maand opzegbaar

79 /Maand of event

Prijzen exclusief BTW

Zuil

 

  • Zuil(en) in bruikleen

 

  • Branded campagne

 

  • AVG proof

 

  • Per maand opzegbaar

189 /Maand of event

Absolute Veiligheid.

Wij behandelen jouw klantfeedback met uiterste zorgvuldigheid en conform de AVG wetgeving.  Alle data is veilig opgeslagen in een erkend datacenter op Nederlandse bodem. Onze hosting provider voldoet aan de eisen van ISO/IEC 27001:2013: de wereldwijd erkende informatie beveiligingstandaard. Hier vind je ons privacybeleid.

 

Klanten aan het woord

CAROLA GEERTS,

manager DBZ Rabobank



Rabobank De Langstraat is dagelijks bezig met het overtreffen van klantverwachtingen. Met de zuil in onze bank hal kunnen we concreet aan onze perceptie werken. Onze gasten geven direct  een waarderingscijfer over hun bezoek  aan ons kantoor en  feedback op hun ervaring.



"

NICOLE DE HAAN,

Swim to Fight Cancer

 

 

Een uur na afloop van de Swim to Fight Cancer Haarlem konden alle deelnemers al hun eerste emotie en tips/tops/complimenten kwijt over het evenement. De timing, toon en bondigheid past perfect bij de sfeer van ons event. Hoge response en directe inzage in reacties, top!

.

 

"

JOCHEM VAN BEEK,

partner N3Wstrategy



De sms meting op het Nationale CX Event leverde ons in no-time 72% respons op. Zo  weten we exact wat bezoekers waarderen en waar nog ruimte voor verbetering zit. In vergelijking met een mailenquete is het aantal reacties via de smartphone ongeëvenaard, Kortom, een mooie tool, die ik met plezier aanbeveel. 

   

"

Direct contact? TEL/SMS/WhatsApp:

+31 6 46 18 79 60

Support

info@weneverstop.nl

Vragen, offerte of demo- sms ontvangen? 

 

We staan voor je klaar!

Contact

 
 
 
 
 
 

WNS


Duindoornlaan 25

2015 LA Haarlem

Nederland

CONTACT


WeNeverStop.nl

info@weneverstop.nl

+31 6 46 187 960


Bank NL62 INGB 0007 0957 15

KvK 64 63 57 67

BTW 185543480B01

© 2018 WNS Alle Rechten Voorbehouden