In 2018 was Swim to fight cancer in Haarlem één van onze eerste metingen met SMS. Alle deelnemers kregen na afloop een SMS met een beoordelingsvraag: Welk cijfer geef je dit zwem evenement? En een toelichtingsvraag: Geef een compliment, verbeterpunt of suggestie.

De response was, net als het evenement zelf, overweldigend. Meer dan 90% (!) van de deelnemers gaf feedback. Ook de beoordeling was waanzinnig goed: een 9,28. Hiermee staat Swim to fight cancer Haarlem ook met een absolute topklassering in de best beoordeelde evenementen, gemeten door WNS.

De snelheid en prettige vormgeving maken deze vorm van evaluatie enorm nuttig: laagdrempelig, helder en respectvol naar de deelnemer. Dit jaar weer!

Nicole de Haan

In 2020 staat er weer een nieuwe editie op het programma. Op zondag 6 september zullen de grachten in Haarlem weer blauw gekleurd zijn. Meer informatie tref je hier. WNS zal na afloop met SMS de feedback van deelnemers ophalen. En wellicht zwemmen we zelf ook mee, om ook een bijdrage te leveren!